Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍO
Envíos a nivel nacional e internacional
La tienda realiza envíos a todo el Perú y Ecuador, a través de empresas de transporte externas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la empresa de transporte seleccionada y factores externos ajenos a la tienda.
Envíos dentro del Perú
Los envíos a nivel nacional se realizan mediante Olva Courier y Shalom.
Costo de envío
El costo del envío es asumido íntegramente por el cliente, de acuerdo con la empresa de transporte seleccionada.
Olva Courier: el costo de envío se paga por adelantado, previo al despacho del pedido.
Shalom: el costo de envío se paga contra entrega, directamente a la empresa de transporte al momento de recibir el pedido.
Otras agencias de transporte
En caso el cliente solicite el envío a través de otra agencia, dicha opción estará sujeta a disponibilidad y coordinación interna.
De existir la posibilidad, el envío se coordinará directamente con el cliente a través de WhatsApp al 973171915.
La tienda se reserva el derecho de aceptar o no el envío por agencias distintas a las habituales.
Entregas en Tumbes
Para entregas dentro de la ciudad de Tumbes, se ofrece la modalidad de entrega mediante servicio de motorizado.
El costo del servicio de motorizado es asumido por el cliente y se coordina al momento de confirmar el pedido.
Los tiempos de entrega son referenciales y dependen de la disponibilidad del motorizado.
Envíos a Ecuador
Los envíos a Ecuador se realizan a través de Servientrega.
El costo del envío internacional es asumido por el cliente y se coordina de manera interna antes del despacho del pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, procesos logísticos y condiciones propias del servicio internacional.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y datos de contacto. La tienda no se responsabiliza por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
Seguimiento y responsabilidad
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte o al motorizado, la responsabilidad de la tienda finaliza.
Cualquier inconveniente relacionado con retrasos, daños o pérdidas deberá ser gestionado directamente con la empresa de envío correspondiente.